2020北京公务员面试热点：一门一策，让老楼装电梯不再“上下为难”

　　老楼加装电梯好不好，当然好;要不然加装电梯?当然要。这是民声，也是民意。然而，即便同住一个屋檐下，也未必一个鼻孔出气，打心底认可的好事，也有该不该办、怎么办的分歧。支持加装电梯的声音必须尊重，可持不同甚至坚决反对者的意见也不容忽视，毕竟这是涉及到每家每户的事情。正因如此，相关部门推出了“一票否决制”，意味着只有所有住户都签字同意，电梯才可加装。表面上看，这是一个人性化的政策，兼顾所有业主的利益，但多年来，包括北京在内的城市，在老楼加装电梯的过程中遇到的最大的障碍，恰恰是“一票否决”制，导致工作难以开展。

　　据北京日报调查，家住北京市海淀区林大北路9号院4号住宅楼三单元、四单元的36户业主已全部签字，向该小区所属的社区居委会提出申请老楼装电梯。然而，因该栋住宅楼其他单元有个别业主拒绝签字，装电梯申请遭遇“一票否决”。类似的情况并不鲜见，居委会、物业、邻居轮番上阵，晓之以情、动之以理，磨破了嘴皮子，不同意者就是不松口。加装工程自然不能因多数人同意而强上，但因极少数人反对而下马则心有不甘。于是，原本指望有了电梯能上下自由，却陷入了让居民们进退两难、相关部门左右不是的尴尬境地。

　　生气自然难免，但再生气也不能指责拒不签字者，更不能拿自私、不顾大局等大帽子压人，毕竟各人有各人的想法、各家有各家的难处。越是利益多元、思想多样，越考验相关部门的治理能力和社区群众的自治能力，越需要提升在尊重多元中谋求一致的工作水平。

　　要尊重不同意见，但更需要推进老楼装电梯。老楼加装电梯是一件惠民的好事实事，不能轻易被“一票否决”拦住了。个人利益和公共利益发生冲突，不止楼内居民，相关法规也应该“向前一步”。其实，住建部倡导全面推行“一门一策”的方案，虽不至于完全破解电梯加装困境，但已经很大程度上弥补了“一票否决”的制度缺陷。所谓“一门一策”，是指老旧小区加装电梯应因地制宜，一个楼门一个方案。从整栋楼全部同意，到一单元取得一致，抹平了一个签字与一部电梯之间的巨大鸿沟，又无形中消弭了邻里之间由此引发的矛盾纠纷，可谓一举两得的好办法。

　　让已经取得共识的楼门先装上电梯，能解决多少人的困难先解决多少。面对涉及民生的老问题，满足人民群众的新需求，破解同时出现的新矛盾，恐怕很难有一揽子解决方案，需要在新的实践中逐步探索，积累经验，逐步找到解决剩余问题的好办法。对此，要有信心，有恒心，更要有耐心。

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