面试热点|远亲不如近邻，别再“互相伤害了”

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　　上海浦东一栋居民楼，楼上楼下相邻两家住户因水管老化渗水问题，没有好好沟通，导致小事逐步升级，两家人变得形同水火。楼下住户一怒之下使用了震楼器，这一震就是五年，不仅楼上受不了，且殃及全楼居民。苦不堪言的居民向媒体反映情况，报道导致了广大网友的强烈关注。近日记者回访，发现持续了5年之久的“噪声攻击”已偃旗息鼓。居民们在微信群中表示“幸福来得太突然”。

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　　近日，媒体报道：“上海浦东一栋居民楼，楼上楼下相邻两家住户因水管老化渗水问题，没有好好沟通，导致小事逐步升级，两家人变得形同水火。且楼下住户一怒之下使用了长达5年的震楼器，导致全楼的居民苦不堪言。”对于这种邻里“互相伤害式”处理方式，谈谈你的看法?

　　参考解析

　　随着城市化进程的推进，城市楼宇林立，邻里之间产生矛盾是在所难免的，但是如何处理矛盾才是关键，如题目中所述的这类因邻里矛盾引发报复的事，其实并不在少数。打开某宝，随便搜索一下相关关键词，就可以找到密密麻麻的报复邻居神器，什么震楼机、语音循环播放器等产品。报道中记者查到的一款商品，近期有超过900人收货，可见其火爆程度。个人认为这一现象不仅我们个人要反思而且相关社区管理部门也要重视。否则小矛盾很可能会演变为大问题。

　　首先，先不说此类“攻击”受害者的痛苦程度，那真叫“非人”。有的甚至属24小时无间断攻击，睡眠遭剥夺，如遇酷刑。老人身体转差，上班族精神萎靡。更值得一提的是，除少数震楼器是“自家声音轻别家声音响”，绝大部分报复是杀敌一万自损八千的。也就是说，报复者自己也整天生活在噪音震动的劣质环境里，对自己的健康、心情也都没好处。

　　其次，俗话说，远亲不如近邻，其实，邻里之间并无什么不可调和的矛盾，正如题目中所述地板渗水这样的事，其实这也就是我们生活中常见的小事，只要本着互谅互让的原则，也是可以解决的。而且在城市居民楼管理相关办法中，也设置了公共维修基金这样的财政机制，钱的问题解决了，就有了“有话好好说”的基础。

　　然而，现实当中，这类居民纠纷往往因为公私边界不明晰，权责不明确，调解机制也不到位，让矛盾从鸡蛋壳上的缝隙，拖成横亘于邻里之间的巨壑。加上现有法律对于此类行为的取证和惩戒又缺乏明确规定，让“协商”为“互害”所取代。从当事人角度，如果得不到一个说法，那么我就自己来给你一个说法，文明社会的约束失效，必然导致丛林法则的手段胜出。

　　再次，有的时候在问题得不到合理及时解决的时候，很多人就会想道理和规则不起作用，那只能自己想办法来“保卫家园”。可是单就震楼机而言，它有几点超出了报复或者自卫的范畴。比如这种伤害不是定点报复，往往伤及队友。一朝开机，全栋遭殃，无辜者也因为你的报复而受害。又比如长年累月的震动，对于屋宇建筑的安全性构成威胁。尤其是老房子，一旦有裂缝，震楼共振会令裂缝迅速扩大，搞不好整栋楼都要遭遇灭顶之灾。那么，此时就不是“私怨”的问题，甚至可以说它是危害公共安全。

　　总而言之，“震楼机”这种无差别攻击设备应该严厉禁止——由于它的出现，令邻里之间的协商和修复关系变得无可挽回，且把矛盾扩大到更大的范围。技术为“互害产业链”推波助澜，这一点不可容忍。同时，邻里纠纷矛盾的一些深层次原因，以及有效的调解、解决之道也需要进一步深入探讨，在这其中我们社区、物业都不能仅仅作为旁观者。要做到，不让私刑滥用于邻里之间，不让丛林法则成为楼道里的规矩，管理部门还要想想更多更有效的办法，多措并举。