【背景材料】
智能化时代给人们带来很多的问题。一些市民回忆，自己在使用智能设备中遇到的问题:
市民A：智能手机操作复杂，老人不懂怎么使用手机挂号就医。
市民B：运动后在自动售货机买东西，扫码支付后不出货品，投诉无门。
市民C：住房公积金审批，多次跑腿。
市民D：网络信息安全信息泄漏问题。
市民E：现在的手机就只有一块屏幕，功能也很全，但是说明书没有说明，刚拿到手不知道怎么用，连开机都不会。市民F:有些商家不接受现金支付。
市民G：线上平台操作不够人性化，网上订餐、挂号等不知道要去哪。
市民H：智能客户服务答非所问，打电话很难找到人工客服。
市民I：智能电视，老人不会用，而且存在误导消费等陷阱。
【任务与要求】
(一)任务
1、在以下市民的发言中，总结三个优先需要解决的问题(不是选择，是总结)。
2、总结三个最重要的问题，按照重要性排序，并分别提出1-2个建议。
(二)要求
1、阅读材料和思考问题10分钟。
2、考生按照考号从小到大依次就任务一进行个人陈述，每人时间3分钟。
3、小组成员就任务二进行讨论，达成一致意见讨论，讨论时间6人及以下30分钟，7人及以上40分钟。
4、考生按照考号从大到小依次进行总结陈词，每人时间2分钟。
