2019年3月13日上午北京市面试真题

材料：老旧小区二次供水改造工程

二次供水是指单位或个人将城市公共供水或自建设施供水经储存、加压，通过管道再供用户或自用的形式，因此，二次供水是高层供水的唯一选择方式。作为一项民生工程，国家对二次供水改造政策补贴力度大。

二次供水改造的好处：水质水压得到明显改善，杜绝二次污染，确保水质达标；节能减排、节水将会得到明显体现，减少了自来水输送过程中的损耗等。

阳光小区是老旧小区，有漏水和水压低问题，但改造工作推行难，小周是水务局的工作人员，小周调研，找到社区工作者李大姐，她反映，在工作开展过程中，出现了一系列的问题。高楼层住户觉得原来水压供不上去，这项政策特别好，但是政府开展工作慢，对社区工作产生质疑，低楼层住户觉得开展这个改造没有必要，觉得建水泵会有噪音时间长，而且还会占用他们的绿地、广场和停车场等，有安全隐患……而六层以上的居民却存在用水难经常没有水用的问题。于是，沟通困难，社区工作人员工作积极性不高，领导认为她推行不力。

问题：

1.对于阳光小区的二次供水改造工程，出现居民不配合、沟通难等推行难问题，你怎么看？

2.领导了解这些情况后，要举办一次阳光小区二次供水改造工程的情况说明会，领导让你来组织，你怎么组织？

3.对于李大姐反映的问题，作为小周，你怎么和李大姐沟通？

4.经过多方协调，阳光小区二次供水改造得以启动，如果你是李大姐，怎么做才能减少居民的担忧？