2020省考面试答题技巧：题目中出现“领导”，可以这样“摆平”

有效沟通对于新录用的公务员来说，既是人生必修的一门学问，又是通往成功的必经之路。每位公务员为人处事、看待问题以及言谈举止各有差异，与领导沟通交流时，就会出现不同的效果。很可能在沟通交流时，一句话、一个表情、一个动作就会影响沟通交流的结果。因此，有效的沟通交流对于新录入的公务员来说至关重要，务必引起重视。

第一、有效沟通不是“拍马”

坊间流传“会干的不如会说的。”在公职社交中，部分领导干部喜欢被阿谀奉承，搞宾朋满座的场面。部分伶牙俐齿者常常投其所好、钻攻其心，在职场中如鱼得水。反而，那些仅知埋头苦干者，不知抬头看天，更不会职场内外围着领导转，时常好事不会降临。

作为一名公务员，不能单纯看待事情表象。要明白沟通是必要的道理，走上领导岗位的公务员必定有过人之处，要敢于与领导进行面对面沟通，要学会向领导介绍自我、展现自我，与其进行有效沟通，把领导看成师长，请其指点迷津。这样，就会由陌生走向熟悉，逐渐走入领导的视野中。

第二、有效沟通讲究方法

有效沟通则事半功倍，无效沟通则事倍功半。在职场中，与领导沟通，应讲究技巧，换位思考。首先，应找准沟通的时间。当领导正在处理其他重要工作时，切忌打扰。一方面，影响领导的思路，推后了领导作出决策的时间，影响整个工作的进度。另一方面，应站在领导的角度，思考此时将会对你留下什么印象。应当选择在领导时间较为宽松，气氛较轻松时，前往进行沟通。如条件允许，更应提前通过秘书或领导本人进行预约，如询问“您现在方便吗”，得到许可后再进行沟通。这样沟通的效率会有显著提高。

找准合适的话题。工作形成的上下级关系，就应当从工作内容入手，向领导汇报一下自我工作的进展，作为职场新人得到同事的指导与帮助，应在领导面前适当表示赞许与感谢，对待工作下一步有何打算都可以谈谈，征求一下领导的意见。通过工作话题拉近彼此感情、形成共鸣，再谈谈自我人生规划和理想，适用于初次见面的交流。

第三、有效沟通注意总结

与领导沟通交流过程中，可能会遇到一些现象，造成沟通不畅、没有结果，未达到最终目的。如在一个星期五，有位同仁朋友向领导当面汇报工作，但领导说今天没时间，一会有个接待，约定明天，朋友甚是欢喜，高兴离去。回到岗位上定睛一看，明天是周末，领导休息，如何见面。这下，又出现了问题。周末联系领导，恐会打扰其休息，感觉不礼貌，但汇报工作不及时则会错过时机。正在左右踌躇之际，一位老同志看其面带愁容，遂过问，后经其点拨。最终，下班七点左右，运用微信进行沟通。

首先，致歉打扰领导的休息，因为工作紧急，需要领导定夺，明天又是周末，怕影响领导的心情，简要概述事情始末，希望尽快得到领导的回复。最终，第二天领导给我这个朋友回复电话，进行了决策。如果当时没有老同志的提醒，可能就会使朋友陷入冥思苦想中，甚至会造成出现被动工作局面。因此，工作实践中，应当注意总结有效沟通的经验，学会在干中学、在学中悟、在悟中进的方法和原理。多全面思考、躬耕践行，禁坐而论道、故步自封。多学会倾听，少一些抱怨；多用眼观看，少用嘴去说。长此以往，就会尽快进入工作角色，胜任新时代破解工作实务难题的现实需要，实现自我的人生价值。

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