每日一题：面试热点题目及解析（27）

　　【面试题目】中国互联网络信息中心发布《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至 2020 年 12 月，我国网民规模达 9.89 亿，其中，50 岁以上的“银发网民”近 2.6 亿。对于我国“银发网民”有 2.6亿，你怎么看?

　　【参考答案】

　　我国网民规模达 9.89 亿，其中，50 岁以上的“银发网民”近 2.6 亿。这意味着，我国不仅拥有全球最大网民群体，同时，也拥有一支极为壮观的中老年网民队伍。

　　一、在智能手机已经成为生活必需品，互联网应用已经覆盖出行、购物等各个领域的当下，中老年群体拥抱互联网，是不可逆转的趋势。50 岁及以上网民群体占比由 2020 年 3 月的 16.9%提升至 26.3%，更说明为防控新冠疫情采取的大规模互联网应用，大大加速了老年群体拥抱互联网的进程。一方面，老年人触网，享受到了互联网带来的诸多红利，生活质量有了很大的提高; 另一方面，也对原本更多服务年轻人的网络空间提出了新的要求。

　　二、不容忽视的是，互联网在吸引老年群体的过程中，还存在诸多问题：一是从硬件上讲，包括电脑、手机、平板等终端设备，普遍缺乏针对老年人的设计，常常让老年人望而却步。二是从软件上讲，对年轻人再简单不过的指尖操作，却因证件绑定、密码设置、操作繁琐等，为老年人设置了无形的障碍。疫情期间立下汗马功劳的健康宝扫码操作，就曾把无数老年人拦在门外。三是在互联网提供的内容上，问题更多：毫无科学根据的养生保健指导、贩卖焦虑的鸡汤文章、推销各种器材和神药的公号，几乎充斥着老年人本就狭小的互联网空间，遑论各种煞有其事的网络谣言，让缺乏辨别力的老年人一上网就上当。

　　三、为“银发网民”提供服务，是互联网企业应尽的责任。2.6 亿的中老年网民，对互联网企业来说，也蕴藏了巨大商机。近年来，不少互联网企业已经加速适老化改造。有的推出老年人一键叫车小程序，有的上线“大字版 APP”;有的推出专为老年人出行设计的网约车“助老模式”产品。社会各界都应该意识到，互联网技术不是年轻人的专属，老年人同样是基于互联网技术的智能产品和网络空间的主人。无论是为了盈利，还是出于方便老年人的社会责任，完善老年群体互联网市场，都应该成为互联网企业的共识。一要让互联网产品与服务更加“适老”。在设计产品和服务时需要从老年人的需求出发，从其使用习惯出发，从其更好的使用体验出发，对产品和服务进行优化，让老年人能够更加轻松愉快地使用产品、服务，增强其融入互联网生活的信心。二要让互联网环境更加“护老”。随着越来越多的老年人融入互联网，各种网络诈骗犯罪也瞄上了他们。在传授老年人互联网使用技能的同时，也要帮助老年人提升网络安全素养。如通过培训活动及家庭成员间交流等，结合实际案例对老年人进行安全提示，让其树立保护个人信息、不乱点网络链接等安全意识。三要有关部门、社会组织、家庭以及互联网平台共同的努力，加快构建更加“适老”的互联网生态，老年人才能更加舒心、安心地上网冲浪，真正享受到智慧红利。

　　把老年人拉上互联网的快车道，还得给他们准备平稳行驶的快车，并让他们在前行的路上呼吸新鲜的空气、欣赏美丽的风景。所以，“银发网民”2.6 亿不只是一个令人心动的数据，更是一份沉甸甸的责任。于政府有关部门、于有意入市的企业、于老年人研究领域的专家学者，方方面面都要行动起来，创新使用方式、提供适老产品、打造精品内容，形成关爱老年人拥抱互联网时代、合力跨越数字的鸿沟。

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