2017年安徽省公务员考试面试形式：角色扮演

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2017年安徽公务员考试根据往年考情预测将于2017年3月份发布公告，3月底开始报名，4月中下旬进行笔试，面试时间为6月和7月中旬，广大考生朋友可以提前了解相关信息，积极备考。关注安徽国培教育微信号：国培公考SUC 招考信息早知道！安徽国培教育为您提供安徽省公务员考试信息，备考资料。更多资讯请加入安徽省考学习交流QQ群。

角色扮演，即Role play ,是很多企业青睐的面试方法。角色扮演其实就是对实际工作内容进行模拟，要求应聘者直接演示出工作过程。

　　工具/原料

　　“角色扮演”类问题大致能分为两类：

　　一是单独技能型的，由应聘者独立完成，往往是用来考察应聘者和交流能力无关的的其他职业技能，比如电脑操作能力。这类问题的经典问法有：

　　如果你来推销桌上这个文件夹，你会用什么广告词?

　　请在30分钟内找出这台电脑的网络问题?

　　请你现在制作出这份excel表格，并告诉我你用到了哪些函数?等等。

　　二是互动交流型问题，一般由面试者和面试官，或者两个面试者分别扮演一个角色，着重考察应聘者的交流能力和人际能力。这类问题的经典问法有：

　　请给我打一个拜访电话，回访一下我刚买的电脑的使用情况;

　　把你面前这支笔或者矿泉水推销给我;

　　请你接听我的电话，我要咨询一项业务等等。

　　方法/步骤

　　单独技能型问题一般都没有特别的临场技巧可言，只能靠应聘者平时积累的真才实学。互动交流型问题，一般情况下面试官所要考察的，不是你是否能真的达成结果，毕竟在当场的短时间内，缺乏对于产品的深入了解和对客户信息的充分了解，很难的去真正达成结果，更多的是考察你在角色扮演过程中的分析能力、交流能力、语言组织能力、逻辑能力和应变能力等软实力。不妨按照以下原则来应对，能让你有效应对。

　　1、停，拿到角色扮演的假设之后，先不急于开始，对题目稍作分析，对于要扮演的角色要表现出来的要点先稍作思考，这样，能避免出现方向性的错误。

　　2、慢，语速放慢，既能让你有足够的时间来进行思考和表达，也能让你的表达听起来更加沉着自信。

　　3、看，要注意观察面试官的表情，针对面试官的表情动作适时调整，如果面试官表现出很不耐烦、皱眉等表情是可以停下来问一下面试官对哪里不满意。

　　4、赞美，要在适当的时刻赞美面试官所扮演的角色，认同他说的话，不能当场反驳，如果贸然反驳，激起他的挑战心理，很有可能使角色扮演陷入僵局。你可以在开始的时候赞美他气色很好，他反驳你时可以赞美他考虑周到，说的有一定道理等等。

　　5、坚持，无论对方什么反应，你一定要坚持下去，坚持镇定自若的态度，顽强的销售或者保持沟通。

　　6、互动，在沟通中一定要结合你所应聘的企业的产品，公司文化等等相结合，产生足够的互动，而不是唱独角戏，这样会更有效果。

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