2022年3月13日国考税务局面试真题

2022年3月13日国考税务局面试真题(考生回忆版)

第一题

你认为税收工作最贴切的两个关键词，并谈谈你的看法。

第二题

省税务局要开展稽查业务知识竞赛，你是市税务局的工作人员，领导让你负责安排本单位的参赛准备，单位同事提出以下几点想法:

A:组织一-次海选

B:当前手头工作紧张，大范围海选影响工作，建议让业务骨干参与

C:挑选业务骨干，组成参赛队伍，加以培训

D:除了理论培训，还要有案例讲解和模拟训练

E:D说的对，要从典型案例中挑选一两个，到现场看看

结合以上讨论，总结向领导汇报的要点。

第三题

为了提高服务质量，快递公司客服部门王主管到居民小区调研。业主代表小莫与业主沟通，有以下问题:

A:前段时间出差，没取快递，有偿储物柜收费,花了一次冤枉钱。

B:收到快递有破损，快递公司和商家互相扯皮,到现在都没有处理完成。

C:快递没有取到，但显示已签收，签收人为"Xxx(忘了，反正不是个人名)"

D:儿子给我寄了部手机，但收到只有一一个空盒子，索赔至今没有结果。

E:喜欢用你家快递服务，但是最后常接到骚扰电话，是否发生了个人信息泄露。

你作为沟通方(王主管)，怎么与业主代表沟通。

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